忘れ物などについての　FAQ

Q:忘れ物をしてしまいました。

A:基本的に当方からご連絡をすることはございません。
発送希望の旨と発送先をご連絡下さい。
　 郵便番号　・　ご住所　・　受取人氏名　・　電話番号をお願いいたします。
　 送料は着払いでお願いいたします。
　 宅急便での発送になります。

　最速で対応させていただきますが、
　 週末・連休などを挟む場合や当日発送不可能な時間になってしまった場合は翌日配達は不可能となります。

Q:忘れ物の保管期間はどれくらいですか

A:早々にご連絡を下さらない方は全員が後々も連絡を下さいません。
　 従いまして、概ね３ヶ月程度を目安に処分させていただきます。

食品等につきましては、一両日中に処分をさせていただきます。

立ち寄り入浴・コインロッカーについては営業終了後に処理・処分させていただきます。
一両日中にご連絡を戴いた方のみ保管をしておきます。

Q:忘れ物を直接受け取りに行きたいのですが。

A:もちろん構いません。
　 願わくば事前にご一報いただけますと幸いです。
又、大体の宿泊日（できれば正確に）、予約名等を予めお知らせ下さい。
　 大整理をした直後で以前と保管場所を変えてしまった事と
夕食のお膳を出す直前にお見えになったため
残念ながらお渡しできなかった事がございます。
　 保管してあるだけに大変残念だった覚えがございます。

Q:忘れ物を送って欲しいののですが。

朝食つきでご利用いただいたM様、帽子はまだお預かりしてございます。

食品・シャンプー・石鹸・化粧品などの忘れ物の保管につきましては、一切の責任を持ちません。